Muitas pessoas ainda acham que a arquitetura corporativa se resume à criação de grandes escritórios padronizados. Ainda que esse seja sim um de seus objetivos, não é o único, muito menos o mais comum. Atualmente, cada vez mais se faz necessário entender as necessidades de cada um dos departamentos de uma empresa para desenvolver o ambiente ideal.
É bastante comum, afinal, verificar espaços compartilhados em que diversos colaboradores trabalham. Até aí nenhum problema, já que essa é uma tendência dos escritórios comerciais. O problema, entretanto, se dá quando um departamento começa a atrapalhar o outro. E isso é mais do que comum.
Uma situação bastante comum é haver pequenas rixas entre os departamentos de uma empresa. Na maioria das vezes, isso é causado justamente pela convivência e proximidade entre eles. Cada um deles, afinal, apresenta uma necessidade diferente, e isso deve ser respeitado em qualquer projeto de reforma.
Existem departamentos que requerem um ambiente mais calmo e silencioso, enquanto outros apresentam uma tendência mais dinâmica e ativa. As empresas devem analisar profundamente cada setor, sempre considerando suas necessidades. Com isso, deve-se alocar os colaboradores em espaços em que fiquem confortáveis ao longo do dia. Ao mesmo tempo, todos devem sentir que fazem parte da companhia como qualquer outro colaborador.
Eneida Junqueira, RH Business Partner
O comercial, como é conhecido o setor de vendas, é um dos mais movimentados departamentos de uma empresa. Com contato constante com os clientes, é comum que estejam sempre ao telefone, falando alto e dando risada. Engana-se, porém, quem acha que estão se divertindo, essa é uma maneira que encontram para se conectar com os consumidores.
Geralmente próximo ao departamento comercial, o setor de marketing e comunicação é outro bastante agitado. Costuma ser o mais animado de uma companhia, apresentando assim uma pequena rixa com os demais. Música, risadas e muita movimentação fazem parte da rotina de quem trabalha com a criatividade.
Em contraponto aos setores citados acima, os trabalhadores que cuidam das finanças de uma organização precisam de mais silêncio. Em geral, realizam muitos cálculos e precisam de total concentração para não cometerem erros. O barulho e a movimentação aqui não são muito bem-vindos. Ao contrário, na verdade.
Normalmente junto ao financeiro encontra-se o departamento fiscal, o qual é responsável pelas obrigações tributárias da empresa. Mais uma vez, o que se vê aqui são trabalhadores que precisam do máximo de concentração possível para realizar suas tarefas. Pequenos erros podem ser fatais, especialmente junto ao governo.
É fato que algumas companhias nem possuem um departamento exclusivo para a engenharia. Em geral, este tópico se aplica mais a indústrias, mas também pode ser utilizado em outros mercados de acordo com suas necessidades. Independentemente de suas atividades, este é um dos departamentos mais focados de uma empresa mais e, também, com muitos cálculos.
Chega-se então a um setor com características únicas dentro de uma companhia, o que necessita mais atenção. O recursos humanos apresenta particularidades que o fazem diferente dos demais. Afinal, esta é uma equipe que comumente trabalha com dados confidenciais, como salários, benefícios e contratações.
Tudo o que é preciso na empresa é requisitado ao departamento de compras, sendo este o centro dos pedidos. Dessa forma, este é um setor que está com contato não somente com os outros setores, mas com possíveis fornecedores. Logo, é de se imaginar a necessidade de um espaço que os possibilite realizar ligações sem atrapalhar os demais.
Em indústrias, é comum que a comunicação de P&D seja maior com o time de engenharia. Em outros mercados, entretanto, pode ser que seus principais parceiros sejam as equipes de vendas e marketing. Logo, um estudo se faz necessário para definir a melhor localização de seu ambiente de acordo com o cenário.
Como é de praxe, esse estudo das características próprias de cada organização é precisa em todos os departamentos de uma empresa. A manutenção, por exemplo, é um dos que mais se encaixa aqui, já que suas funções dependem totalmente do ramo de atuação da companhia. Em indústrias, as tarefas estão mais ligadas à produção, enquanto em escritórios são bastante diferentes.
Companhias pequenas já necessitam de uma grande estrutura, especialmente de hospedagem e servidores. As grandes e, principalmente com foco em tecnologia, precisam mais. Nesse ambiente, o primordial é a refrigeração para não sobrecarregar as máquinas.
Diversas organizações colocam gerência, diretoria e C-Level (CEO, CFO, CMO) junto aos outros colaboradores. A ideia com certeza é interessante e possui um significado muito grande, especialmente para os funcionários. O problema, porém, está na falta de privacidade que esses profissionais enfrentam.
Como você pôde perceber, trabalhar com arquitetura corporativa não é tarefa simples. Existem diversos departamentos dentro de uma empresa e cada um deles tem suas próprias necessidades e particularidades. Por conta disso, o ideal é deixar esse trabalho com alguém que seja especialista no assunto e já saiba os atalhos desse caminho.